Diritto di recesso
1. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso tramite il sito www.oshoba.it senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Termine per esercitare il recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
Nel caso di un ordine comprendente più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo prodotto.
3. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso il cliente può utilizzare l'apposita procedura online disponibile sul sito oppure inviare una comunicazione esplicita contenente i dati dell'ordine e la volontà di recedere dall'acquisto.
Una volta ricevuta la richiesta, Oshoba invierà una conferma di ricezione tramite posta elettronica.
4. Restituzione dei prodotti
I prodotti oggetto di recesso dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di eventuali accessori e adeguatamente imballati.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diversi accordi comunicati da Oshoba.
5. Rimborso
Oshoba provvederà al rimborso degli importi ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione degli stessi da parte del cliente.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente.
In particolare:
• per i contenuti digitali forniti mediante download (quali file audio MP3, documenti PDF e altri contenuti scaricabili), il diritto di recesso può cessare una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
7. Procedura online di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può utilizzare il pulsante “Richiedi il recesso qui” presente in questa pagina.
Cliccando sul pulsante, il cliente accederà a un modulo online nel quale potrà indicare il proprio nome, i dati dell’ordine dal quale intende recedere e l’indirizzo email al quale ricevere la conferma del recesso.
Dopo la compilazione del modulo, il cliente potrà trasmettere la richiesta tramite il pulsante “Conferma recesso”.
Una volta inviata la richiesta, il cliente riceverà una conferma di ricezione tramite posta elettronica, contenente il riepilogo della comunicazione trasmessa e l’indicazione della data e dell’ora di invio.
Oshoba prenderà in carico la richiesta e fornirà le istruzioni necessarie per la restituzione dei prodotti e la gestione del rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
8. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa al diritto di recesso è possibile contattare Oshoba ai recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.
1. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso tramite il sito www.oshoba.it senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Termine per esercitare il recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
Nel caso di un ordine comprendente più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo prodotto.
3. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso il cliente può utilizzare l'apposita procedura online disponibile sul sito oppure inviare una comunicazione esplicita contenente i dati dell'ordine e la volontà di recedere dall'acquisto.
Una volta ricevuta la richiesta, Oshoba invierà una conferma di ricezione tramite posta elettronica.
4. Restituzione dei prodotti
I prodotti oggetto di recesso dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di eventuali accessori e adeguatamente imballati.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diversi accordi comunicati da Oshoba.
5. Rimborso
Oshoba provvederà al rimborso degli importi ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione degli stessi da parte del cliente.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente.
In particolare:
• per i contenuti digitali forniti mediante download (quali file audio MP3, documenti PDF e altri contenuti scaricabili), il diritto di recesso può cessare una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
7. Procedura online di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può utilizzare il pulsante “Richiedi il recesso qui” presente in questa pagina.
Cliccando sul pulsante, il cliente accederà a un modulo online nel quale potrà indicare il proprio nome, i dati dell’ordine dal quale intende recedere e l’indirizzo email al quale ricevere la conferma del recesso.
Dopo la compilazione del modulo, il cliente potrà trasmettere la richiesta tramite il pulsante “Conferma recesso”.
Una volta inviata la richiesta, il cliente riceverà una conferma di ricezione tramite posta elettronica, contenente il riepilogo della comunicazione trasmessa e l’indicazione della data e dell’ora di invio.
Oshoba prenderà in carico la richiesta e fornirà le istruzioni necessarie per la restituzione dei prodotti e la gestione del rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
PULSANTE: Richiedi il recesso qui
8. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa al diritto di recesso è possibile contattare Oshoba ai recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.
